Office de la propriété intellectuelle du Canada : sondage sur la satisfaction de la clientèle 2018.: Iu71-4/56-2018F-PDF
« Le sondage de l'Office de la propriété intellectuelle du Canada (OPIC) sur la satisfaction de la clientèle a été conçu de façon à servir d'outil de mesure normalisé de la satisfaction de la clientèle. C'est ainsi que le sondage de référence mené en 2017 et 2018 a été pensé comme un instrument de comparaison de la situation actuelle avec celle des vagues à venir, permettant d'évaluer les tendances et les progrès observés au fil du temps. Ce projet incluait également des séances initiales de discussion en groupe, au cours desquelles ont été précisées les questions posées lors du sondage quantitatif »--Résumé du rapport, p. i.
Permanent link to this Catalogue record:
publications.gc.ca/pub?id=9.859284&sl=0
| Department/Agency | Office de la propriété intellectuelle du Canada. |
|---|---|
| Title | Office de la propriété intellectuelle du Canada : sondage sur la satisfaction de la clientèle 2018. |
| Publication type | Monograph |
| Language | [French] |
| Other language editions | [English] |
| Later edition | Office de la propriété intellectuelle du Canada : [2018] |
| Format | Electronic |
| Electronic document | |
| Note(s) | Publ. aussi en anglais sous le titre : 2018 Canadian Intellectual Property Office client satisfaction survey. Titre de la couv. « Préparé pour Innovation, Sciences et Développment économique Canada. » « Date de remise : 9 juillet [2018]. » Également publ. en format HTML. |
| Publishing information | Gatineau, Québec : Innovation, Sciences et Développement économique Canada, c2018. |
| Description | vii, 130 p. : graphiques. |
| ISBN | 9780660273006 |
| Catalogue number |
|
| Subject terms | Sondage Satisfaction du client |