00000nam##2200000za#4500 9.637986 CaOODSP 20220328113311 cr ||||||||||| 150407|2010||||xxc|||||o f|0| 0 fre|d 978-1-100-95611-4 CaOODSP fre n-cn--- Iu44-82/2010F-PDF Canada. Industrie Canada. L'état de la gestion de la relation client : [ressource électronique] le rapport canadien 2010 Ottawa - Ontario : Industrie Canada [2010]. 31p. graphiques, références, tableaux Le n° de catalogue (Iu44-82/2010) et l'ISBN (978-1-100-52362-0) de l'édition imprimée bilingue ont été incorrectement copiés dans la version PDF. Cette analyse unique a pour objectif d’aider les dirigeants des entreprises canadiennes et les responsables des politiques à mieux comprendre l’évolution actuelle des marchés, les derniers indicateurs de rendement clés et les pratiques exemplaires en GRC qui renforcent la compétitivité des entreprises tant au Canada qu’à l’étranger. 11-07 2011-02-18 Service à la clientèle gcpds State of customer relationship management : (CaOODSP)9.693797 State of customer relationship management : (CaOODSP)9.672483 L'état de la gestion de la relation client : (CaOODSP)9.672484 http://publications.gc.ca PDF 5571 Ko https://publications.gc.ca/collections/collection_2011/ic/Iu44-82-2010-fra.pdf