| 000 | 00000nam##2200000za#4500 |
| 001 | 9.680719 |
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| 003 | CaOODSP |
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| 005 | 20210615132358 |
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| 007 | ta |
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| 008 | 150407|1999||||xxc||||| f|0| 0 fre|d |
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| 020 | |a0-662-83580-8 |
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| 040 | |aCaOODSP|bfre |
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| 043 | |an-cn--- |
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| 086 | 1 |aSC94-71/1999F |
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| 110 | 1 |aCanada.|bCentre canadien de gestion. |bRéseau du service axé sur les citoyens. |
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| 245 | 10|aPratiques exemplaires d'un service axé sur les citoyens / |cpar D. Marie Blythe avec D. Brian Marson. |
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| 260 | |aOttawa - Ontario : |bCentre canadien de gestion. |c1999. |
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| 300 | |av, 198p. : |bréférences ; |c28 cm. |
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| 563 | |aCouverture souple |
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| 590 | |a02-31|b2002-08-02 |
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| 691 | 07|aFonction publique|2gcpds |
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| 691 | 07|aGouvernement fédéral|2gcpds |
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| 691 | 07|aService à la clientèle|2gcpds |
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| 720 | 1 |aBlythe, D. Marie |
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| 720 | 1 |aMarson, D. |
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| 775 | 08|tGood practices in citizen-centred service / |w(CaOODSP)9.647292 |
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| 776 | 0#|tPratiques exemplaires d'un service axé sur les citoyens / |w(CaOODSP)9.640009 |
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