00000nas 2200000za 4500 9.849524 CaOODSP 20221107153932 cr ||||||||||| 180104c20169999qucar p o f0 a0fre|d CaOODSP fre n-cn--- P1-36F-PDF Canada. Services publics et approvisionnement Canada. Nos services, nos normes et nos résultats [ressource électronique]. Gatineau, QC : Services publics et Approvisionnement Canada, 2016- Annuel Paraît depuis 2016/2017. Publi. aussi en anglais sous le titre : Our services, standards and results. «Les normes de service sont effectivement indispensables pour la gestion du rendement et pour la prestation d’un service à la clientèle exemplaire. Elles permettent d’enrichir les offres de services et de favoriser la prise de décisions fondées sur des données robantes par le personnel de gestion. Le fait de publier nos résultats chaque année, en outre, démontre aux Canadiens que leur gouvernement se conduit de manière transparente, ouverte et responsable.» - p. 2, livr. de 2017/2018. gccst Services gouvernementaux gccst Norme Our services, standards and results (CaOODSP)9.849521 TPSGC @ votre service (CaOODSP)9.503983