00000nam 2200000za 4500 9.859601 CaOODSP 20221107160306 cr ||||||||||| 180725s2018 onca ob f000 0 fre d 9780660273914 CaOODSP fre n-cn--- V104-18/2018F-PDF Canada. Bureau de l'ombudsman des vétérans. Répondre aux attentes [ressource électronique] : décisions opportunes et transparentes pour les vétérans malades ou blessés du Canada / Ombudsman des vétérans. Ottawa : Bureau de l'ombudsman des vétérans, 2018. 34 p. : ill. en coul. Publ. aussi en anglais sous le titre : Meeting expectations: timely and transparent decisions for Canada's ill and injured veterans. Titre de la couv. « Septembre 2018. » Comprend des références bibliographiques. « Le présent rapport porte sur la plainte que le Bureau de l'ombudsman des vétérans (BOV) entend le plus fréquemment de la part des vétérans, soit le long délai d'attente pour obtenir une décision relative aux prestations d'invalidité d'Anciens Combattants Canada (ACC). Les sept recommandations du rapport sont soutenues par des constatations fondées sur des données probantes qui, si elles étaient mises en œuvre, permettraient à ACC de mieux répondre aux besoins de tous les vétérans et de leur famille, plus rapidement » -- Fourni par l'éditeur. Également publ. en version imprimée. gccst Pension des anciens combattants gccst Pension d'invalidité Meeting expectations (CaOODSP)9.859599 Répondre aux attentes : (CaOODSP)9.859603 PDF 1.60 Mo https://publications.gc.ca/collections/collection_2018/acc-vac/V104-18-2018-fra.pdf