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      <marc:subfield code="a">V32-343/2010F-PDF</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">Anciens combattants Canada - Sondage national auprès clients </marc:subfield>
      <marc:subfield code="h">[resource électronique] : </marc:subfield>
      <marc:subfield code="b">rapport final / </marc:subfield>
      <marc:subfield code="c">rédigé pour le compte de : Anciens Combattants Canada, [par] Corporate Research Associates.</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">[Charlottetown, î.P.É.] : </marc:subfield>
      <marc:subfield code="b">Anciens combattants Canada, </marc:subfield>
      <marc:subfield code="c">2010.</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">89 p. : </marc:subfield>
      <marc:subfield code="b">graph. en coul.</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">Publ. aussi en anglais sous le titre : Veterans Affairs Canada National Client Survey: final report.</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">Titre de la couv.</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">«Juillet 2010.»</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">«Le Sondage national auprès des clients de 2010 a été mené par Corporate Research Associates au nom d’Anciens Combattants Canada (ACC) afin de recueillir des renseignements sur la santé et le bien-être des clients, ainsi que sur l’efficacité des programmes en matière de satisfaction des besoins des clients pour permettre une production efficace de rapports sur le programme et le rendement stratégique, et afin de tirer profit des résultats de satisfaction tirés des sondages précédents» -- Sommaire, p. 1.</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">Avantages sociaux</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">Satisfaction du client</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">Corporate Research Associates.</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="t">Veterans Affairs Canada - National Client Survey </marc:subfield>
      <marc:subfield code="w">(CaOODSP)9.859936</marc:subfield>
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