00000nam 2200000zi 4500 9.875287 CaOODSP 20250819135156 m o d f cr cn||||||||| 190621t20192019onc o f000 0 fre d 9780660315331 CaOODSP fre rda CaOODSP n-cn--- FC5-61/2019F-PDF Sondage à l'intention des consommateurs sur le traitement des plaintes dans le secteur bancaire : rapport final / préparé à l'intention de l'Agence de la consommation en matière financière du Canada. [Ottawa] : Agence de la consommation en matière financière du Canada = Financial Consumer Agency of Canada, 2019. ©2019 1 ressource en ligne (iv, 57 pages) + sommaire texte txt rdacontent/fre informatique c rdamedia/fre ressource en ligne cr rdacarrier/fre Publié aussi en anglais sous le titre : Survey of consumers about complaint handling in banking: final report. Titre de la couverture. « Nom du fournisseur : Environics Research. » « Numéro de contrat : 5R000-182493/001/CY. » « Date de livraison des services : 2019-04-26. » « Numéro d'enregistrement : ROP 124-18. » Publié aussi en format HTML. gccst Opération bancaire gccst Plainte gccst Opinion publique gccst Sondage d'opinion Agence de la consommation en matière financière du Canada. Environics Research Group. Survey of consumers about complaint handling in banking : (CaOODSP)9.875285 PDF 1.14 Mo https://publications.gc.ca/collections/collection_2019/acfc-fcac/FC5-61-2019-fra.pdf (rapport final) PDF 301 Ko https://publications.gc.ca/collections/collection_2019/acfc-fcac/FC5-61-2019-1-fra.pdf (sommaire) HTML S.O. https://epe.lac-bac.gc.ca/100/200/301/pwgsc-tpsgc/por-ef/financial_consumer_agency/2019/124-18-f/POR124-18_rapport.htm (rapport final) HTML S.O. https://epe.lac-bac.gc.ca/100/200/301/pwgsc-tpsgc/por-ef/financial_consumer_agency/2019/124-18-f/sommaire/POR124-18_sommaire.htm (sommaire)