00000nam 2200000zi 4500 9.881718 CaOODSP 20221107170121 m o d f cr cn||||||||| 191106s2017 pica o f000 0 fre d CaOODSP fre rda CaOODSP n-cn--- V32-409/2017F-PDF Canada. Anciens combattants Canada. Atteindre l'excellence du service : un examen du modèle de prestation des services d'Anciens combattants Canada. Examen du modèle de prestation des services d'Anciens combattants Canada [Charlottetown, Î.-P.-É.] : Anciens combattants Canada = Veterans Affairs Canada, [2017] 1 ressource en ligne (13 pages) : illustrations en couleur texte txt rdacontent/fre informatique c rdamedia/fre ressource en ligne cr rdacarrier/fre Publié aussi en anglais sous le titre : Delivering service excellence: a review of Veterans Affairs Canada's service delivery model. Titre de la couverture. Publié aussie en format HTML. gccst Ministère du gouvernement fédéral gccst Ancien combattant gccst Service Delivering service excellence : (CaOODSP)9.881717 PDF 334 Ko https://publications.gc.ca/collections/collection_2019/acc-vac/V32-409-2017-fra.pdf HTML S.O. https://www.veterans.gc.ca/fra/about-vac/publications-reports/reports/sdr-delivering-service-excellence