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| 086 | 1 |aV32-409/2017F-PDF |
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| 110 | 1 |aCanada. |bAnciens combattants Canada. |
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| 245 | 10|aAtteindre l'excellence du service : |bun examen du modèle de prestation des services d'Anciens combattants Canada. |
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| 246 | 30|aExamen du modèle de prestation des services d'Anciens combattants Canada |
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| 264 | 1|a[Charlottetown, Î.-P.-É.] : |bAnciens combattants Canada = Veterans Affairs Canada, |c[2017] |
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| 300 | |a1 ressource en ligne (13 pages) : |billustrations en couleur |
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| 336 | |atexte|btxt|2rdacontent/fre |
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| 337 | |ainformatique|bc|2rdamedia/fre |
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| 338 | |aressource en ligne|bcr|2rdacarrier/fre |
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| 500 | |aPublié aussi en anglais sous le titre : Delivering service excellence: a review of Veterans Affairs Canada's service delivery model. |
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| 500 | |aTitre de la couverture. |
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| 500 | |aPublié aussie en format HTML. |
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| 692 | 07|2gccst|aMinistère du gouvernement fédéral |
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| 692 | 07|2gccst|aAncien combattant |
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| 692 | 07|2gccst|aService |
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| 775 | 08|tDelivering service excellence : |w(CaOODSP)9.881717 |
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| 856 | 40|qPDF|s334 Ko|uhttps://publications.gc.ca/collections/collection_2019/acc-vac/V32-409-2017-fra.pdf |
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| 856 | 4 |qHTML|sS.O.|uhttps://www.veterans.gc.ca/fra/about-vac/publications-reports/reports/sdr-delivering-service-excellence |
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