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000
| 02877cam 2200481zi 4500 |
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| 001 | 9.890320 |
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| 003 | CaOODSP |
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| 005 | 20221107172548 |
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| 006 | m o d f |
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| 007 | cr cn||||||||| |
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| 008 | 200811t20202020oncd o f000 0 fre d |
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| 020 | |a9780660357669 |
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| 040 | |aCaOODSP|bfre|erda|cCaOODSP |
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| 043 | |an-cn--- |
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| 086 | 1 |aRv4-142/2020F-PDF |
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| 245 | 00|aAmélioration des services numériques : |brapport final / |cpréparé pour l’Agence du revenu du Canada. |
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| 264 | 1|a[Ottawa] : |bAgence du revenu du Canada = Canada Revenue Agency, |c2020. |
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| 264 | 4|c©2020 |
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| 300 | |a1 ressource en ligne (65 pages) : |bgraphiques + |esommaire exécutif |
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| 336 | |atexte|btxt|2rdacontent/fre |
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| 337 | |ainformatique|bc|2rdamedia/fre |
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| 338 | |aressource en ligne|bcr|2rdacarrier/fre |
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| 500 | |aTitre de la couverture. |
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| 500 | |aPublié aussi en format HTML. |
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| 500 | |a« Nom du fournisseur : Le groupe conseil Quorus Inc. » |
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| 500 | |a« Numéro du contrat : 46558-201138/001/CY. » |
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| 500 | |a« Date de livraison : Mars 2020. » |
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| 500 | |a« Numéro d’inscription : POR 078-19. » |
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| 500 | |aPublié aussi en anglais sous le titre : Digital services enhancement : final report. |
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| 520 | |a« En septembre 2018, l’Agence du revenu du Canada a mené des groupes de discussion dans le cadre de sa stratégie liée aux services numériques, et la recherche actuelle a pour but de miser sur les idées qui en ressorties, de recueillir des commentaires détaillés auprès des contribuables (clients) et de cerner clairement les aspects qu’il faut améliorer pour offrir une meilleure expérience de service numérique » -- But et objectifs de la recherche, page 7. |
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| 610 | 26|aAgence du revenu du Canada|xService à la clientèle|xOpinion publique. |
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| 650 | 6|aImpôt|xAdministration et procédure|xInnovations|xOpinion publique. |
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| 650 | 6|aSites Web gouvernementaux|zCanada|xOpinion publique. |
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| 650 | 6|aPortails gouvernementaux|zCanada|xOpinion publique. |
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| 650 | 6|aOpinion publique|zCanada. |
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| 710 | 2 |aAgence du revenu du Canada, |eorganisme de publication. |
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| 710 | 2 |aGroupe conseil Quorus, |eorganisme de publication. |
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| 775 | 08|tDigital services enhancement : |w(CaOODSP)9.890316 |
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| 856 | 40|qPDF|s825 Ko|uhttps://publications.gc.ca/collections/collection_2020/arc-cra/Rv4-142-2020-fra.pdf|zRapport |
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| 856 | 40|qPDF|s386 Ko|uhttps://publications.gc.ca/collections/collection_2020/arc-cra/Rv4-142-2020-1-fra.pdf|zSommaire |
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| 856 | 4 |qHTML|sS.O.|uhttps://epe.lac-bac.gc.ca/100/200/301/pwgsc-tpsgc/por-ef/canada_revenue_agency/2020/078-19-f/POR-078-19_rapport.html|zRapport |
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| 856 | 4 |qHTML|sS.O.|uhttps://epe.lac-bac.gc.ca/100/200/301/pwgsc-tpsgc/por-ef/canada_revenue_agency/2020/078-19-f/sommaire/POR-078-19_sommaire.html|zSommaire |
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