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| 03080cam 2200445zi 4500 |
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| 001 | 9.918362 |
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| 003 | CaOODSP |
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| 005 | 20221228151852 |
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| 086 | 1 |aIu71-4/56-2022F-PDF |
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| 245 | 00|aOffice de la propriété intellectuelle du Canada : |bsondage sur la satisfaction de la clientèle 2022. |
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| 246 | 10|asondage sur la satisfaction de la clientèle 2022 |
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| 264 | 1|aOttawa (Ontario): |bInnovation, sciences et développement économique Canada = Innovation, Science and Economic Development Canada, |c2022. |
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| 264 | 4|c©2022 |
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| 300 | |a1 ressource en ligne (v, 82 pages) + |esommaire (v pages) |
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| 336 | |atexte|btxt|2rdacontent/fre |
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| 337 | |ainformatique|bc|2rdamedia/fre |
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| 338 | |aressource en ligne|bcr|2rdacarrier/fre |
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| 500 | |a« Date de remise : 16 novembre 2022 ». |
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| 500 | |a« Numéro d’enregistrement : ROP 098-21 ». |
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| 500 | |a« Numéro de contrat : U1400-222121/001/CY ». |
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| 500 | |a« Préparé pour Innovation, Sciences et Développement économique Canada ». |
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| 500 | |aPublié aussi en anglais sous le titre : 2022 Canadian Intellectual Property Office client satisfaction survey. |
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| 520 | |a« Le sondage de l’Office de la propriété intellectuelle du Canada (OPIC) sur la satisfaction de la clientèle a été conçu de façon à servir d’outil de mesure normalisé de la satisfaction de la clientèle. Un sondage initial a été mené en 2017-2018 afin d’établir des mesures de référence. En 2022, l’OPIC a confié la deuxième vague de cette étude à Environics Research afin d’évaluer dans quelle mesure des facteurs récents ont influencé les opinions des clients sur la prestation de services de l’OPIC » -- Résumé du rapport, page i. |
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| 610 | 20|aOffice de la propriété intellectuelle du Canada|xConsommateurs|xSatisfaction. |
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| 650 | 6|aConsommateurs|xSatisfaction|zCanada|xOpinion publique. |
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| 710 | 1 |aCanada. |bInnovation, sciences et développement économique Canada, |eorganisme de publication. |
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| 710 | 2 |aEnvironics Research Group, |eexpert-conseil. |
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| 775 | 08|t2022 Canadian Intellectual Property Office client satisfaction survey.|w(CaOODSP)9.918360 |
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| 795 | |tOffice de la propriété intellectuelle du Canada |b[2018]|w(CaOODSP)9.859284 |
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| 856 | 40|qPDF|s2.36 Mo|uhttps://publications.gc.ca/collections/collection_2022/isde-ised/Iu71-4-56-2022-fra.pdf|zRapport |
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| 856 | 40|qPDF|s651 Ko|uhttps://publications.gc.ca/collections/collection_2022/isde-ised/Iu71-4-56-2022-1-fra.pdf|zSommaire |
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| 856 | 4 |qHTML|sS.O.|uhttps://epe.lac-bac.gc.ca/100/200/301/pwgsc-tpsgc/por-ef/innovation_science_economic_development_canada/2022/098-21-f/rapport.htm|zRapport |
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| 856 | 4 |qHTML|sS.O.|uhttps://epe.lac-bac.gc.ca/100/200/301/pwgsc-tpsgc/por-ef/innovation_science_economic_development_canada/2022/098-21-f/sommaire/Resume.htm|zSommaire |
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