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      <marc:subfield code="a">BC92-131/2024F-PDF</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">Comprendre la sensibilisation et la satisfaction des consommateurs à l'égard de la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) : </marc:subfield>
      <marc:subfield code="b">rapport final / </marc:subfield>
      <marc:subfield code="c">préparé pour le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC).</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">[Gatineau, Québec] : </marc:subfield>
      <marc:subfield code="b">Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes = Canadian Radio-television and Telecommunications Commission, </marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">1 ressource en ligne (32 pages) + </marc:subfield>
      <marc:subfield code="e">sommaire (4 pages)</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">informatique</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">ressource en ligne</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">Publié aussi en anglais sous le titre : Understanding consumer awareness and satisfaction with the Commission for Complaints for Telecom-television Services (CCTS): final report.</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">« Nom du fournisseur : Nanos Research. »</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">« Numéro de contrat : CW2336462. »</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">« Date de livraison : 2024-03-08. »</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">« Numéro d'enregistrement : ROP 080-23. »</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">Télécommunications</marc:subfield>
      <marc:subfield code="x">Service à la clientèle</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">Fournisseurs de services Internet</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">Consommateurs</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes, </marc:subfield>
      <marc:subfield code="e">organisme de publication.</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">Nanos Research (Firme), </marc:subfield>
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      <marc:subfield code="t">Understanding consumer awareness and satisfaction with the Commission for Complaints for Telecom-television Services (CCTS) : </marc:subfield>
      <marc:subfield code="w">(CaOODSP)9.935549</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="t">Comprendre la connaissance et la satisfaction des consommateurs à l'égard de la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) 2024-2025 : </marc:subfield>
      <marc:subfield code="w">(CaOODSP)9.949602</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="z">(rapport final)</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="z">(résumé exécutif)</marc:subfield>
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