| 000 | 00000nam##2200000za#4500 |
| 001 | 9.637986 |
|---|
| 003 | CaOODSP |
|---|
| 005 | 20220328113311 |
|---|
| 007 | cr ||||||||||| |
|---|
| 008 | 150407|2010||||xxc|||||o f|0| 0 fre|d |
|---|
| 020 | |a978-1-100-95611-4 |
|---|
| 040 | |aCaOODSP|bfre |
|---|
| 043 | |an-cn--- |
|---|
| 086 | 1 |aIu44-82/2010F-PDF |
|---|
| 110 | 1 |aCanada. |bIndustrie Canada. |
|---|
| 245 | 10|aL'état de la gestion de la relation client : |h[ressource électronique]|ble rapport canadien 2010 |
|---|
| 260 | |aOttawa - Ontario : |bIndustrie Canada |c[2010]. |
|---|
| 300 | |a31p.|bgraphiques, références, tableaux |
|---|
| 500 | |aLe n° de catalogue (Iu44-82/2010) et l'ISBN (978-1-100-52362-0) de l'édition imprimée bilingue ont été incorrectement copiés dans la version PDF. |
|---|
| 520 | 3 |aCette analyse unique a pour objectif d’aider les dirigeants des entreprises canadiennes et les responsables des politiques à mieux comprendre l’évolution actuelle des marchés, les derniers indicateurs de rendement clés et les pratiques exemplaires en GRC qui renforcent la compétitivité des entreprises tant au Canada qu’à l’étranger. |
|---|
| 590 | |a11-07|b2011-02-18 |
|---|
| 691 | 07|aService à la clientèle|2gcpds |
|---|
| 775 | 08|tState of customer relationship management : |w(CaOODSP)9.693797 |
|---|
| 776 | 0#|tState of customer relationship management : |w(CaOODSP)9.672483 |
|---|
| 776 | 0#|tL'état de la gestion de la relation client : |w(CaOODSP)9.672484 |
|---|
| 856 | 40|ahttp://publications.gc.ca|qPDF|s5571 Ko|uhttps://publications.gc.ca/collections/collection_2011/ic/Iu44-82-2010-fra.pdf |
|---|