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| 086 | 1 |aSC94-66/1998F-PDF |
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| 110 | 1 |aCanada.|bCentre canadien de gestion. |
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| 245 | 10|aLes citoyens d'abord / |h[ressource électronique]|c[par] Erin Research Inc. |
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| 260 | |bCentre canadien de gestion |cOctobre 1998. |
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| 300 | |a97p.|bfigure, graphiques, références, tableaux |
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| 500 | |aLe n° de catalogue (SC94-66/1998) et l'ISBN (0-662-63865-4) de l'édition imprimée bilingue ont été incorrectement copiés dans l'édition électronique. |
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| 590 | |a12-16-Supp|b2012-04-17 |
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| 691 | 07|aQualité de service|2gcpds |
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| 691 | 07|aServices gouvernementaux|2gcpds |
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| 775 | 08|tCitizens first / |w(CaOODSP)9.695885 |
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