L'évaluation d'implantations technologiques : une approche naturaliste centrée sur l'utilisateur : communication / par Judith Légaré. : Co28-1/78-1991F

« L'une des particularités de la recherche menée au Centre canadien de recherche sur l'informatisation du travail consiste dans la primauté accordée à l'utilisateur plutôt qu'à la technologie. La recherche évaluative, portant sur le processus d'implantation de ces technologies en contexte organisationnel, a dans cette optique permis d'élaborer une approche naturaliste apparentée à la recherche-action, relevant des pratiques récentes en évaluation qui découlent d'un virage paradigmatique important. La démarche adoptée vise à comprendre et à éclairer les significations et les enjeux que recouvre le changement technologique dans le contexte organisationnel. Cette démarche, menée avec les acteurs concernés, leur permet de mieux comprendre le processus de changement et de le gérer comme un changement organisationnel. Après avoir présenté l'axiomatique du nouveau paradigme, nous illustrerons la démarche du CCRIT par l'étude d'un cas d'informatisation de la gestion de la flotte de véhicules dans une grande organisation » -- Sommaire.

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