Aller vers les vétérans pour améliorer la prestation des services / le président Neil R. Ellis. : XC78-1/1-421-3F-PDF

« Ce rapport est divisé en quatre sections. La première présente le contexte de la dernière décennie qui a entraîné des mutations profondes au sein d’ACC. La deuxième décrit ce que l’on pourrait appeler la « culture » du Ministère, qui fut la cible de nombreuses critiques dans le cadre la présente étude et qui, selon plusieurs, est à la source des problèmes liés à la prestation des services. La troisième partie porte sur le processus de transition entre le moment où un militaire se blesse et devient malade, et celui où il quitte les Forces armées canadiennes (FAC) pour devenir un vétéran. La réussite de cette transition constitue sans aucun doute la meilleure garantie du mieux-être à long terme des vétérans. La quatrième partie aborde certains enjeux touchant la prestation de services plus spécifiques : le traitement par le Ministère des blessures ou maladies dites « secondaires », les programmes de soins de longue durée, la formation professionnelle, le rôle clé des gestionnaires de cas, les familles et la santé mentale »--Introduction.

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