Nos services, nos normes et nos résultats . : P1-36F-PDF
«Les normes de service sont effectivement indispensables pour la gestion du rendement et pour la prestation d’un service à la clientèle exemplaire. Elles permettent d’enrichir les offres de services et de favoriser la prise de décisions fondées sur des données robantes par le personnel de gestion. Le fait de publier nos résultats chaque année, en outre, démontre aux Canadiens que leur gouvernement se conduit de manière transparente, ouverte et responsable.» - p. 2, livr. de 2017/2018.
Lien permanent pour cette publication :
publications.gc.ca/pub?id=9.849524&sl=1
| Ministère/Organisme | Canada. Services publics et approvisionnement Canada. |
|---|---|
| Titre | Nos services, nos normes et nos résultats . |
| Type de publication | Série |
| Langue | [Français] |
| Autres langues publiées | [Anglais] |
| Fait suite à | TPSGC @ votre service ; Paraît depuis 2012/2013; ne paraît plus après 2015/2016. |
| Format | Électronique |
| Note(s) | Publi. aussi en anglais sous le titre : Our services, standards and results. |
| Information sur la publication | Gatineau, QC : Services publics et Approvisionnement Canada, 2016- |
| Chronologie | Paraît depuis 2016/2017. |
| Périodicité | Annuel |
| Numéro de catalogue |
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| Descripteurs | Services gouvernementaux Norme |
| Numéros | 2018 Cliquer pour agrandir
2017 Cliquer pour agrandir
2016 Cliquer pour agrandir
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