Rapport 7, les services consulaires aux canadiens et aux canadiennes à l'étranger - Affaires mondiales Canada, des rapports du printemps 2018 du vérificateur général du Canada / le président, L'hon. Kevin... : XC16-1/1-421-50F-PDF

« Au printemps 2018, le Bureau du vérificateur général du Canada a rendu public un audit de gestion qui visait à déterminer si Affaires mondiales Canada avait répondu adéquatement aux demandes d’assistance consulaire des Canadiens vivant ou voyageant à l’étranger. L’audit a révélé que le Ministère n’a pas adéquatement effectué les examens cycliques obligatoires de ses conseils aux voyageurs et avertissements. De plus, le Ministère n’a pas su rejoindre les types de voyageurs les plus susceptibles d’éprouver des problèmes à l’étranger ni ciblé adéquatement la prestation de conseils et d’information. L’audit a aussi révélé que, parfois, le Ministère ne répondait pas aux exigences pour ce qui était de contacter les Canadiens arrêtés ou détenus à l’étranger, et que les services offerts variaient d’une région à l’autre. Dans son rapport sur l’audit, le Comité permanent des comptes publics a formulé sept recommandations pour que le Ministère puisse régler les problèmes soulevés, de manière à ce que les Canadiens – en particulier ceux qui se trouvent ou pourraient se trouver dans des situations délicates à l’étranger – obtiennent les services dont ils ont besoin » -- Fourni par l'éditeur.

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