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      <marc:subfield code="a">Guide sur les plaintes relatives aux transports accessibles. </marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">[Gatineau, Québec] : </marc:subfield>
      <marc:subfield code="b">Office des transports du Canada = Canadian Transportation Agency, </marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">1 ressource en ligne (31 pages) </marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">Publié aussi en anglais sous le titre : Accessible transportation complaints: a guide.</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">Publié aussi en format HTML.</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">« Cet outil d’information renferme des renseignements sur la manière de déposer une plainte au sujet d’un obstacle abusif rencontré par une personne handicapée dans le réseau de transport fédéral. Il renferme également des explications sur les démarches de l’Office des transports du Canada (OTC) pour régler les plaintes relatives aux transports accessibles »--Aperçu, page 3.</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">Personnes handicapées</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">Transport</marc:subfield>
      <marc:subfield code="x">Accessibilité aux personnes handicapées</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">Règlement de conflits</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="a">Office des transports du Canada, </marc:subfield>
      <marc:subfield code="e">organisme de publication.</marc:subfield>
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      <marc:subfield code="t">Accessible transportation complaints : </marc:subfield>
      <marc:subfield code="w">(CaOODSP)9.889786</marc:subfield>
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