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0861 |aRG23-71/1983F-PDF|zRG23-71/1983F
1001 |aMargolis, Stephen,|d1950- |eauteur.
24510|aProblèmes du consommateur dans l'industrie de la réparation automobile : |bétude préliminaire / |cStephen E. Margolis.
264 1|aOttawa, Ontario : |bConsommation et corporations Canada, Direction générale de l'analyse des politiques, de la recherche et de la liaison, Bureau de la coordination des politiques, |c[1983]
264 4|c©1983
300 |a1 ressource en ligne (123 pages, 1 page non numérotée) : |bgraphiques
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338 |aressource en ligne|bcr|2rdacarrier/fre
500 |aÉdition numérisée de l'imprimé [par Innovation, sciences et développement économique Canada].
500 |aPublié aussi en anglais sous le titre : Consumer problems in the automobile repair industry : an exploratory study.
504 |aComprend des références bibliographiques.
520 |a« Le présent rapport donne les résultats de recherches effectuées sur l'économique de l'industrie de la réparation automobile. Au moment où cette étude fut commandée, on soupçonnait l'industrie de frauder le consommateur, mais il existait relativement peu d'informations sur l'étendue ou la nature du problème. Par conséquent, les recherches envisagées étaient très générales, axées sur l'industrie dans son ensemble plutôt que sur un problème spécifique. Les échanges et les discussions ont conduit à rétrécir le champ de notre étude; ainsi, les garanties, les fabricants d'automobiles neuves, les fournisseurs de pièces, les compagnies d'assurance et les ateliers de réparation de carrosserie ne seront pas comme tels étudiés ici. Les formules théoriques et empiriques présentées dans l'étude s'appliquent à tout ce que, pour une raison ou pour une autre, on considère comme des réparations méchaniques. Cette première enquête devrait permettre, notamment, de définir des domaines de recherche plus précis pour l'avenir » -- Introduction.
650 6|aAutomobiles|zCanada|xEntretien et réparations.
650 6|aAutomobiles|xEntretien et réparations|xFraude|zCanada.
650 6|aConsommateurs|xProtection|zCanada.
7101 |aCanada. |bConsommation et corporations Canada. |bDirection générale de l'analyse des politiques, de la recherche et de la liaison, |eorganisme de publication.
77508|tConsumer problems in the automobile repair industry : |w(CaOODSP)9.899953
85640|qPDF|s1.85 Mo|uhttps://publications.gc.ca/collections/collection_2021/isde-ised/rg23/RG23-71-1983-fra.pdf