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| 001 | 9.909627 |
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| 003 | CaOODSP |
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| 005 | 20230710091044 |
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| 006 | m o d f |
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| 007 | cr cn||||||||| |
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| 008 | 220330e202205##onc obs f000 0 fre d |
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| 020 | |a9780660428130 |
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| 040 | |aCaOODSP|bfre|erda|cCaOODSP |
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| 043 | |an-cn--- |
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| 086 | 1 |aFC5-77/2022F-PDF |
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| 245 | 00|aÉvaluation mystère dans les banques de détail canadiennes. |
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| 264 | 1|a[Ottawa] : |bAgence de la consommation en matière financière du Canada = Financial Consumer Agency of Canada, |cmai 2022. |
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| 264 | 4|c©2022 |
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| 300 | |a1 ressource en ligne (56 pages) |
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| 336 | |atexte|btxt|2rdacontent/fre |
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| 337 | |ainformatique|bc|2rdamedia/fre |
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| 338 | |aressource en ligne|bcr|2rdacarrier/fre |
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| 500 | |aPublié aussi en anglais sous le titre : Mystery shopping at domestic retail banks. |
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| 504 | |aComprend des références bibliographiques (pages 54-55). |
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| 650 | 6|aBanques à charte|xÉvaluation. |
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| 650 | 6|aClients-mystères. |
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| 710 | 2 |aAgence de la consommation en matière financière du Canada, |eorganisme de publication. |
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| 775 | 08|tMystery shopping at domestic retail banks.|w(CaOODSP)9.909626 |
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| 856 | 40|qPDF|s591 Ko|uhttps://publications.gc.ca/collections/collection_2023/acfc-fcac/FC5-77-2022-fra.pdf |
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