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000
| 02823nam 2200349zi 4500 |
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| 001 | 9.929959 |
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| 003 | CaOODSP |
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| 005 | 20240404115727 |
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| 006 | m o d f |
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| 007 | cr cn||||||||| |
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| 008 | 231103e201204##qucabd o f|0| 0 fre d |
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| 040 | |aCaOODSP|bfre|erda|cCaOODSP |
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| 043 | |an-cn--- |
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| 086 | 1 |aIu134-47/2012F-PDF |
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| 245 | 00|aMarketing, ventes et expérience client : |bétude Points de vue BDC / |cIntelligence de marchés (Marketing) de BDC. |
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| 246 | 37|aSondage sur le marketing, les ventes et l’expérience client – avril 2012 |
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| 264 | 1|aMontréal (Québec) : |bBDC, |cavril 2012. |
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| 300 | |a1 ressource en ligne (69 pages) : |billustrations, cartes, graphiques |
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| 336 | |atexte|btxt|2rdacontent/fre |
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| 337 | |ainformatique|bc|2rdamedia/fre |
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| 338 | |aressource en ligne|bcr|2rdacarrier/fre |
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| 500 | |aTitre de la couverture. |
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| 500 | |aPublié aussi en anglais sous le titre : Marketing, sales and client experience : BDC ViewPoints study. |
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| 520 | |a« L’équipe Intelligence de marchés de BDC poursuit ses recherches auprès des entrepreneurs canadiens. La présente étude, qui portait sur le marketing, les ventes et l’expérience client, était destinée à évaluer la proportion d’entrepreneurs qui ont un responsable du marketing parmi leurs rangs; les types d’activités qui font partie des stratégies actuelles de marketing et de vente; les techniques utilisées pour élaborer un budget destiné aux activités de marketing et des ventes ainsi que pour déterminer le montant du budget; la capacité des entrepreneurs de « vendre » leur entreprise de manière claire et concise; la présence de représentants des ventes et de la rémunération monétaire connexe; la perception des entrepreneurs en ce qui a trait aux nouveaux canaux de marketing et leur utilisation; les types de sites Web d’entreprise ainsi que les ventes en ligne; l’utilisation de mécanismes de suivi comme des bases de données de clients et un logiciel de gestion des relations clients; le pourcentage d’entreprises qui font des sondages auprès de leurs clients et l’utilisation générale des résultats des sondages; les éléments du marketing mix pour lesquels les entrepreneurs veulent obtenir de l’aide de l’extérieur » -- Contexte, page 4. |
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| 650 | 6|aBiens de consommation|zCanada. |
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| 650 | 6|aMarketing|zCanada. |
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| 650 | 6|aGens d'affaires|zCanada|xAttitudes. |
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| 650 | 6|aConsommateurs|xSatisfaction|zCanada|xOpinion publique. |
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| 650 | 6|aOpinion publique|zCanada. |
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| 710 | 2 |aBanque de développement du Canada, |eorganisme de publication. |
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| 775 | 08|tMarketing, sales and client experience : |w(CaOODSP)9.929958 |
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| 856 | 40|qPDF|s925 Ko|uhttps://publications.gc.ca/collections/collection_2024/bdc/Iu134-47-2012-fra.pdf |
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