00000nam 2200000zi 4500 9.952322 CaOODSP 20251007123005 m o d f cr mn||||||||| 250612e202506 onc o f000 0 fre d 9780660778297 CaOODSP fre rda CaOODSP n-cn--- Rv4-216/2025F-PDF Sondage annuel sur la satisfaction des clients des programmes de prestations : rapport définitif / préparé pour l’Agence du revenu du Canada. [Ottawa] : Agence du revenu du Canada = Canada Revenue Agency, juin 2025. ©2025 1 ressource en ligne (73 pages) texte txt rdacontent/fre informatique c rdamedia/fre ressource en ligne cr rdacarrier/fre Publié aussi en anglais sous le titre : Benefit programs annual client satisfaction survey : final report. « Nom du fournisseur : The Strategic Counsel. » « Numéro de contrat : CW2383944. » « Numéro d’enregistrement : POR -082-24. » « Les objectifs principaux de l’étude consistent à évaluer la sensibilisation et la satisfaction des clients à l’égard des initiatives et des produits livrables du programme relatifs à l’ACE et à l’AACT et à afficher les résultats par rapport à un indicateur de « satisfaction de la clientèle » dans les rapports ministériels sur le rendement. Les résultats seront également utilisés par divers secteurs de programme au sein de la Direction des programmes de prestations (DPP) afin d’améliorer les programmes, les services et les communications puisqu’ils auront une meilleure compréhension de leurs clients de prestations et de crédits. Les résultats de l’ACE seront retracés jusqu’à l’étude de 2023-2024 » -- Objectifs de l’étude, page 2-3. Allocations familiales Canada Opinion publique. Crédit d'impôt Canada Opinion publique. Sécurité du revenu Canada Opinion publique. Opinion publique Canada. Agence du revenu du Canada, organisme de publication. Strategic Counsel (Firme), consultant. Benefit programs annual client satisfaction survey : (CaOODSP)9.952321 PDF 1.67 Mo https://publications.gc.ca/collections/collection_2025/arc-cra/Rv4-216-2025-fra.pdf Rapport définitif