Système de gestion informelle des conflits, évaluation : rapport final / Division de l’évaluation, Gestion de la planification stratégique et du rendement.: J2-857/2010F-PDF
« En 2006, le ministère de la Justice (Ministère) a mis en œuvre le Système de gestion informelle des conflits (SGIC), programme conçu pour empêcher et résoudre les conflits en milieu de travail. La mission du SGIC consiste à promouvoir une culture en milieu de travail dans laquelle tous les employés, quel que soit leur rôle ou leur niveau, ont à cœur de travailler ensemble à la résolution diligente, constructive et créative des conflits et sont dotés des ressources et des compétences nécessaires pour y parvenir. Le SGIC s’appuie sur les causes systémiques des conflits ainsi que les cas individuels de conflit en milieu de travail. Cette mission est facilitée par les activités fondamentales du SGIC qui comportent notamment : des séances d’information, de la formation en gestion des conflits, la prestation de services, la communication et le réseautage, et le partenariat. On prévoit qu’à moyen terme, ces activités accroîtront l’accessibilité et l’utilisation des services de gestion des conflits et permettront aux gestionnaires et aux employés de mieux appliquer un ensemble d’autres méthodes pour réussir à gérer les conflits lorsqu’ils se présentent. À plus long terme, on prévoit que le SGIC facilitera le passage à une culture de collaboration en milieu de travail ouverte qui peut mieux résoudre les conflits » -- Sommaire, page i.
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| Department/Agency | Canada. Ministère de la justice. Division de l'évaluation. Bureau de la gestion de la planification stratégique et du rendement, organisme de publication. |
|---|---|
| Title | Système de gestion informelle des conflits, évaluation : rapport final / Division de l’évaluation, Gestion de la planification stratégique et du rendement. |
| Variant title | Système de gestion informelle des conflits : évaluation |
| Publication type | Monograph |
| Language | [French] |
| Other language editions | [English] |
| Format | Electronic |
| Electronic document | |
| Note(s) | Publié aussi en anglais sous le titre : Informal conflict management system, evaluation : final report. Comprend des références bibliographiques. |
| Publishing information | [Ottawa] : Ministère de la justice Canada = Department of Justice Canada, mai 2010. |
| Description | 1 ressource en ligne (iii, v, 105 pages) : graphiques |
| Catalogue number |
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| Subject terms | Gestion des conflits -- Canada -- Évaluation. |
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