State of customer relationship management : the Canadian report 2010 / co-published by Canadian Manufacturers & Exporters ... [et al.]. : Iu44-82/2010
This unique analysis is intended to help Canadian business executives and policy makers enhance their understanding of current market trends, the latest key performance indicators (KPI), and best practices in CRM that improve domestic and international competitiveness across industries.
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| Ministère/Organisme | Canada. Industry Canada. |
|---|---|
| Titre | State of customer relationship management : the Canadian report 2010 / co-published by Canadian Manufacturers & Exporters ... [et al.]. |
| Type de publication | Monographie |
| Langue | Bilingue-[Anglais | Français] |
| Format | Papier |
| Autres formats offerts | Électronique-[Français], Électronique-[Anglais] |
| Information sur la publication | Ottawa - Ontario : Industry Canada [2010]. |
| Reliure | Softcover |
| Description | English text, 24p. : coloured figs., graphs, references, tables ; 28 cm. |
| ISBN | 978-1-100-52362-0 |
| Numéro de catalogue |
|
| Numéro de catalogue du ministère | IC #60815 |
| Descripteurs | Customer services |
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