La stratégie comportementale en survol : application de la stratégie comportementale aux organismes gouvernementaux. : PH4-179/2017F-PDF

« Horizons de politiques Canada souhaiterait s’appuyer sur les sciences comportementales pour déterminer quels sont les comportements individuels ou de groupe dissimulés qui limitent l’efficacité des organisations. Récemment encore, l’accent était surtout mis sur l’acquisition d’une meilleure compréhension du comportement des citoyens et l’encouragement des comportements adéquats, dans le but d’atteindre de meilleurs résultats publics. Les organismes gouvernementaux ont consacré beaucoup moins d’efforts à comprendre et appliquer la stratégie comportementale de manière introspective. L’étude des comportements organisationnels peut aider la direction à cerner les décisions influencées par des biais personnels ou organisationnels. Examiner dans un premier temps les comportements individuels, puis les envisager d’un point de vue organisationnel plus large est particulièrement pertinent dans un contexte gouvernemental, puisque la prise de décisions et les discussions au sein du service public ont souvent lieu en groupes » -- La situation, p. 2.

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