Sondage national de 2024 auprès des clients d'Anciens combattants Canada : rapport final / préparé pour Anciens combattants Canada. : V32-343/2024F-PDF ; V32-343/2024-1F-PDF

« Le sondage avait pour but de déterminer dans quelle mesure les personnes sont satisfaites des programmes et des services du Ministère et de savoir ce qu’elles pensent de leur santé et de leur bien-être. La recherche de 2024 poursuivait précisément les objectifs suivants : déterminer les besoins des différentes populations d’Anciens combattants Canada (ACC); mesurer la santé et le bien-être selon les données fournies par les répondants; évaluer la satisfaction à l’égard de la prestation des services; comprendre les préférences et les habitudes concernant les modes de prestation de services; déterminer dans quelle mesure les programmes sont efficaces pour répondre aux besoins; appuyer l’amélioration de la prestation des services et de l’élaboration de politiques. Les résultats permettront à ACC de mieux comprendre les expériences des clients qui bénéficient des programmes et des services du Ministère et ils serviront à éclairer les futures études à l’appui de l’élaboration, de la gestion et de l’amélioration des programmes et des services » -- Sommaire, but et objectifs de la recherche, page 1.

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