Conception et prestation de programmes et de services accessibles, y compris les services à la clientèle : guide technique. : AS4-35/2025F-PDF
« Normes d’accessibilité Canada élabore des normes et des directives en matière d’accessibilité fondées sur l’équité. Normes d’accessibilité Canada vise à créer des normes inclusives qui peuvent avoir une incidence sur toutes les personnes en situation de handicap, tout en reconnaissant leur intersectionnalité et leur expertise. Normes d’accessibilité Canada partage ce guide technique afin que les organisations puissent commencer à mettre en œuvre cette directive dans leur travail pendant qu’une norme dans ce domaine est en cours d’élaboration. Ce guide technique met l’accent sur les domaines dans lesquels les personnes en situation de handicap peuvent se heurter à des obstacles liés à la conception et à la prestation de programmes et de services accessibles, y compris le service à la clientèle » -- À propos de ce guide technique, page 7.
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publications.gc.ca/pub?id=9.952874&sl=1
| Ministère/Organisme |
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| Titre | Conception et prestation de programmes et de services accessibles, y compris les services à la clientèle : guide technique. |
| Type de publication | Monographie |
| Langue | [Français] |
| Autres langues publiées | [Anglais] |
| Format | Texte numérique |
| Document électronique | |
| Note(s) |
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| Information sur la publication |
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| Description | 1 ressource en ligne (63 pages) |
| ISBN | 9780660780061 |
| Numéro de catalogue |
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| Descripteurs |
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