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Evaluation of providing services and information to Canadians through Service Canada : final report. : Em20-141/2020E-PDF

"This horizontal evaluation assesses the relevance and performance of Service Canada’s provision of general information and services (Tier 1) through three channels (in-person, telephone, and online) and the provision of personalized information and services (Tier 2) for the Canada Pension Plan Retirement Pension. The evaluation focuses on the delivery of information and services for Employment and Social Development Canada (ESDC)’s three main statutory programs: Employment Insurance, Old Age Security, and the Canada Pension Plan Retirement Pension"--Evaluation purpose, page iii.

Lien permanent pour cette publication :
publications.gc.ca/pub?id=9.883479&sl=1

Renseignements sur la publication
Ministère/Organisme
  • Canada. Employment and Social Development Canada, issuing body.
TitreEvaluation of providing services and information to Canadians through Service Canada : final report.
Type de publicationMonographie
Langue[Anglais]
Autres langues publiées[Français]
FormatTexte numérique
Document électronique
Note(s)
  • Title from cover.
  • "October 1, 2019."
  • Issued also in French under title: Évaluation de la prestation de services et de la communication d'information aux canadiens par Service Canada : rapport final.
  • Includes bibliographical references.
Information sur la publication
  • [Gatineau, Quebec] : Employment and Social Development Canada = Emploi et développement social Canada, 2019.
  • ©2020
Description1 online resource (ix, 58 pages) : illustrations, graphs
ISBN9780660336992
Numéro de catalogue
  • Em20-141/2020E-PDF
Numéro de catalogue du ministèreSP-1222-02-20E
Descripteurs
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