Assessing consumer satisfaction with professional and personal services / John A. Quelch, Stephen B. Ash. : RG31-38/1980E-PDF
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publications.gc.ca/pub?id=9.884107&sl=1
| Ministère/Organisme | Canada. Consumer and Corporate Affairs Canada, issuing body. |
|---|---|
| Titre | Assessing consumer satisfaction with professional and personal services / John A. Quelch, Stephen B. Ash. |
| Type de publication | Monographie |
| Langue | [Anglais] |
| Format | Électronique |
| Document électronique | |
| Note(s) | Digitized edition from print [produced by Innovation, Science and Economic Development Canada]. "Working Paper Series No. 241." Includes bibliographical references. |
| Information sur la publication | [Hull, Quebec] : [Consumer and Corporate Affairs Canada], April 1980. |
| Auteur / Contributeur | Quelch, John A., author. |
| Description | 1 online resource (23, [10] pages) |
| Numéro de catalogue |
|
| Descripteurs | Consumer complaints -- Canada. Consumer satisfaction -- Canada. Service industries -- Canada. Consommateurs -- Plaintes -- Canada. Consommateurs -- Satisfaction -- Canada. Services (Industrie) -- Canada. |
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