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Sondage annuel sur la satisfaction des clients des programmes de prestations : rapport définitif / préparé pour l’Agence du revenu du Canada. : Rv4-216/2025F-PDF

« Les objectifs principaux de l’étude consistent à évaluer la sensibilisation et la satisfaction des clients à l’égard des initiatives et des produits livrables du programme relatifs à l’ACE et à l’AACT et à afficher les résultats par rapport à un indicateur de « satisfaction de la clientèle » dans les rapports ministériels sur le rendement. Les résultats seront également utilisés par divers secteurs de programme au sein de la Direction des programmes de prestations (DPP) afin d’améliorer les programmes, les services et les communications puisqu’ils auront une meilleure compréhension de leurs clients de prestations et de crédits. Les résultats de l’ACE seront retracés jusqu’à l’étude de 2023-2024 » -- Objectifs de l’étude, page 2-3.

Lien permanent pour cette publication :
publications.gc.ca/pub?id=9.952322&sl=1

Renseignements sur la publication
Ministère/Organisme
  • Agence du revenu du Canada, organisme de publication.
  • Strategic Counsel (Firme), consultant.
TitreSondage annuel sur la satisfaction des clients des programmes de prestations : rapport définitif / préparé pour l’Agence du revenu du Canada.
Type de publicationMonographie
Langue[Français]
Autres langues publiées[Anglais]
FormatTexte numérique
Document électronique
Note(s)
  • Publié aussi en anglais sous le titre : Benefit programs annual client satisfaction survey : final report.
  • « Nom du fournisseur : The Strategic Counsel. »
  • « Numéro de contrat : CW2383944. »
  • « Numéro d’enregistrement : POR -082-24. »
Information sur la publication
  • [Ottawa] : Agence du revenu du Canada = Canada Revenue Agency, juin 2025.
  • ©2025
Description1 ressource en ligne (73 pages)
ISBN9780660778297
Numéro de catalogue
  • Rv4-216/2025F-PDF
Descripteurs
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