Sondage annuel sur la satisfaction des clients des programmes de prestations – 2025-2026 : rapport définitif / préparé pour l’Agence du revenu du Canada. : Rv4-216/2026F-PDF

« Les objectifs principaux de l’étude consistent à évaluer la sensibilisation et la satisfaction des clients à l’égard des initiatives et des produits livrables du programme relatifs à l’Allocation canadienne pour enfants (ACE) et à l’Avance de l’allocation canadienne pour les travailleurs (AACT) et à afficher les résultats par rapport à un indicateur de « satisfaction de la clientèle » dans les rapports ministériels sur le rendement. Les résultats seront également utilisés par divers secteurs de programme au sein de la Direction des programmes de prestations (DPP) afin d’améliorer les programmes, les services et les communications puisqu’ils auront une meilleure compréhension de leurs clients de prestations et de crédits. Les résultats de l’ACE et de l’AACT seront retracés jusqu’à l’étude de 2025 » -- Résumé exécutif, Contexte et objectif, Objectifs de l'étude, pages 2-3.

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