L'état de la gestion de la relation client : le rapport canadien 2010 : Iu44-82/2010F-PDF
Cette analyse unique a pour objectif d’aider les dirigeants des entreprises canadiennes et les responsables des politiques à mieux comprendre l’évolution actuelle des marchés, les derniers indicateurs de rendement clés et les pratiques exemplaires en GRC qui renforcent la compétitivité des entreprises tant au Canada qu’à l’étranger.
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publications.gc.ca/pub?id=9.637986&sl=1
| Ministère/Organisme | Canada. Industrie Canada. |
|---|---|
| Titre | L'état de la gestion de la relation client : le rapport canadien 2010 |
| Type de publication | Monographie |
| Langue | [Français] |
| Autres langues publiées | [Anglais] |
| Format | Électronique |
| Document électronique | |
| Autres formats offerts | Papier-[Anglais | Français] |
| Note(s) | Le n° de catalogue (Iu44-82/2010) et l'ISBN (978-1-100-52362-0) de l'édition imprimée bilingue ont été incorrectement copiés dans la version PDF. |
| Information sur la publication | Ottawa - Ontario : Industrie Canada [2010]. |
| Description | 31p.graphiques, références, tableaux |
| ISBN | 978-1-100-95611-4 |
| Numéro de catalogue |
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| Descripteurs | Service à la clientèle |
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