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Projet pilote de collecte de données en temps réel sur l’expérience client : données provenant de deux mécanismes de collecte. : Em20-105/2018F-PDF

« Le projet pilote est une première étape vers l’automatisation et l’harmonisation de la collecte de données auprès des clients pour chaque mode de prestation afin de permettre au Ministère de surveiller l’expérience client aux fins de la gestion des services, et ce, à compter de 2018-2019 »--Sommaire, p. 5.

Lien permanent pour cette publication :
publications.gc.ca/pub?id=9.857690&sl=1

Renseignements sur la publication
Ministère/Organisme
  • Canada. Emploi et développement social Canada.
TitreProjet pilote de collecte de données en temps réel sur l’expérience client : données provenant de deux mécanismes de collecte.
Type de publicationMonographie
Langue[Français]
Autres langues publiées[Anglais]
FormatTexte numérique
Document électronique
Note(s)
  • Publ. aussi en anglais sous le titre : Real-time client experience data collection pilot: data from two collection mechanisms.
  • « Rapport final. »
Information sur la publication
  • [Ottawa] : Emploi et Développement social Canada, c2018.
Description61 p.
ISBN9780660269122
Numéro de catalogue
  • Em20-105/2018F-PDF
Numéro de catalogue du ministèrePOR-101-06-18F
Descripteurs
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