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Determining My VAC Account barriers of entry for veterans : final report / prepared for Veterans Affairs Canada. : V49-14/2020E-PDF

"The main objective of this research was to understand the barriers faced by members who are inactive and non-registered users of My VAC Account. The Department intends to use the results from this research to improve service delivery and design, and reduce the barriers of entry for new users of My VAC Account"--Executive summary, page 1.

Lien permanent pour cette publication :
publications.gc.ca/pub?id=9.892406&sl=1

Renseignements sur la publication
Ministère/Organisme
  • Canada. Veterans Affairs Canada, issuing body.
  • Phoenix Strategic Perspectives Inc., issuing body.
TitreDetermining My VAC Account barriers of entry for veterans : final report / prepared for Veterans Affairs Canada.
Type de publicationMonographie
Langue[Anglais]
Autres langues publiées[Français]
FormatTexte numérique
Document électronique
Note(s)
  • Issued also in French under title: Déterminer les obstacles qui entravent l'accès des vétérans à Mon dossier ACC : rapport final.
  • "Supplier Name: Phoenix SPI."
  • "Registration Number: POR 112-19."
  • "October 2020."
Information sur la publication
  • [Charlottetown, P.E.I.] : Veterans Affairs Canada = Anciens Combattants Canada, 2020.
  • ©2020
Description1 online resource (44 pages) : colour charts + summary (5 pages)
ISBN9780660362212
Numéro de catalogue
  • V49-14/2020E-PDF
Descripteurs
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