Guide sur les transports accessibles - communications avec les personnes handicapées / Office des transports du Canada. : TT4-50/2-2023F-PDF
« Le présent guide explique les obligations des fournisseurs de services de transport en vertu du Règlement sur les transports accessibles aux personnes handicapées (RTAPH) pour ce qui est des communications avec les personnes handicapées. Il décrit particulièrement : les renseignements qu'ils doivent publier; leur obligation de fournir les renseignements dans des formats de substitution; les obligations plus précises en matière de communication liées : aux besoins individuels; aux appels téléphoniques; aux sites Web; aux annonces publiques à l'intérieur des gares; aux guichets libre-service automatisés. Les fournisseurs de services de transport non visés par le RTAPH pourraient tout de même avoir des obligations en ce qui concerne les communications avec les personnes handicapées. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter les Guides sur les transports accessibles - Introduction » -- Objet, page 3.
Lien permanent pour cette publication :
publications.gc.ca/pub?id=9.921470&sl=1
| Ministère/Organisme | Office des transports du Canada, organisme de publication. |
|---|---|
| Titre | Guide sur les transports accessibles - communications avec les personnes handicapées / Office des transports du Canada. |
| Variante du titre | Guides sur les transports accessibles - communications avec les personnes handicapées |
| Type de publication | Monographie |
| Langue | [Français] |
| Autres langues publiées | [Anglais] |
| Édition précédente | Guides sur les transports accessibles : |
| Format | Électronique |
| Document électronique | |
| Note(s) | Publié aussi en anglais sous le titre : Accessible transportation - communicating with persons with disabilities : a guide. Titre de la couverture. « Révisé mars 2023. » |
| Information sur la publication | [Gatineau, Québec] : Office des transports du Canada = Canadian Transportation Agency, 2023. ©2023 |
| Description | 1 ressource en ligne (20 pages) |
| ISBN | 9780660482705 |
| Numéro de catalogue |
|
| Descripteurs | Personnes handicapées -- Transport -- Canada. Transport -- Service à la clientèle -- Canada. Communication dans les services aux personnes handicapées -- Canada. |
Demander des formats alternatifs
Pour demander une publication dans un format alternatif, remplissez le formulaire électronique des publications du gouvernement du Canada. Utilisez le champ du formulaire «question ou commentaire» pour spécifier la publication demandée.- Date de modification :