Sondages sur la satisfaction des clients : guide du gestionnaire / par Faye Schmidt en collaboration avec Teresa Strickland. : SC94-67/1998F
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| Ministère/Organisme | Canada. Centre canadien de gestion. Réseau du service axé sur les citoyens. |
|---|---|
| Titre | Sondages sur la satisfaction des clients : guide du gestionnaire / par Faye Schmidt en collaboration avec Teresa Strickland. |
| Type de publication | Monographie |
| Langue | [Français] |
| Autres langues publiées | [Anglais] |
| Format | Papier |
| Autres formats offerts | Électronique-[Français] |
| Information sur la publication | Ottawa - Ontario : Centre canadien de gestion. 1998. |
| Reliure | Couverture souple |
| Description | v, 60p. : graphiques, tableaux ; 28 cm. |
| ISBN | 0-662-83413-5 |
| Numéro de catalogue |
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| Descripteurs | Fonction publique Service à la clientèle Sondage d'opinion |
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