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Complaint handling checklist. : RG23-134/1984E-PDF

"The Complaint handling checklist has been designed to enable you to identify the strengths and weaknesses of your complaint management system. It consists of 36 statements that describe the major attributes of a well designed complaint handling system. The checklist has been produced as a self-diagnostic tool that allows you to compare your company's performance with the "ideal""--Page [1].

Lien permanent pour cette publication :
publications.gc.ca/pub?id=9.884211&sl=1

Renseignements sur la publication
Ministère/Organisme
  • Canada. Consumer and Corporate Affairs Canada. Consumer Services Branch, issuing body.
TitreComplaint handling checklist.
Type de publicationMonographie
Langue[Anglais]
Autres langues publiées[Français]
FormatTexte numérique
Document électronique
Note(s)
  • Digitized edition from print [produced by Innovation, Science and Economic Development Canada].
  • Issued also in French under title: La liste de contrôle du traitement des plaintes.
Information sur la publication
  • [Hull (Quebec)] : Consumer and Corporate Affairs Canada, Consumer Services, May 1984.
Description1 online resource (7 pages)
Numéro de catalogue
  • RG23-134/1984E-PDF
Descripteurs
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